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Delivery & Payment Method

Shipping Destination

Delivery Method 敬請詳閱以下說明：
A.7-11跨境取貨將【依材積重量計價】收費，購買商品總重以不超過20公斤為佳，若超過收件條件，將由出貨同仁致電客戶，溝通協助。
B.訂單成立後，7-11將有專人於7日收件，再經由物流倉儲及和管理並安排出貨。
C.商品抵達門市後的取件期限：
商品包裹抵達門市後，將發送一封e-mail與一封到貨簡訊提醒您有效的取件時間，若取見最後一天尚未領取，7-11會再次發送簡訊提醒取貨。
香港：3天
新加坡：3天
馬來西亞：4天
D.橄欖先生於台灣時間每月月底最後一個上班日進行盤點，當日不出貨；例如週五為盤點日，則週四的訂單將在下個週一進行出貨作業！還請耐心等候。
E.下單請務必提供完整的證件姓名，並於前往領取包裹時攜帶身分證件方便超商服務員核對資料，避免無法取貨的狀況。
另有收件人與訂購人不同時，請主動告知處理方式，Ex發票是否隨貨，謝謝!
F.發貨後交物流中心配送，然實際配送時間仍需依物流人員配送狀況而定，請恕橄欖先生不保證到貨時間。
G.若仍有疑問，請主動聯繫橄欖先生客服人員。（grace.misterolive@gmail.com)

注意事項：
1.若有物流配送、原料庫存不足等特殊狀況，而影響出貨，會由發貨人員主動聯繫進行確認！
2.請恕週六與週日、盤點日不發貨，不便之處還請見諒，感謝。
3.橄欖先生倉儲營業時間：週一～週五 9:30am～4:30pm)（依台灣行政人事局命令-國定假日休假）

依照消費者保護法規定，消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期)，於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約。猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則將影響退(換)貨權利。

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